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ServiceNow est une société de logiciels basée aux États-Unis qui fournit des outils pour les flux de travail numériques. Pour être précis, la marque propose une plateforme de cloud computing qui permet aux entreprises de gérer plus facilement leurs processus internes pour les opérations de l’entreprise. La marque fait partie de l’indice Russell 1000 et de l’indice Standard&Poors 500.
Signification et histoire
Même si la mise à jour du logo de ServiceNow en 2018 peut paraître mineure, elle a une signification profonde. En réalité, elle reflète le changement d’orientation et d’approche de l’entreprise. Ce n’est pas une coïncidence si le logo a été adopté peu de temps après l’acquisition de Parlo, une marque qui utilise l’IA pour interpréter le langage naturel.
2012 – 2018
La société a été créée en 2003 sous le nom de Glidesoft, Inc. Son fondateur était Fred Luddy, qui était déjà connu comme l’ancien directeur technique des sociétés de logiciels Peregrine Systems et Remedy Corporation. Au cours de ses deux premières années, ServiceNow n’avait qu’un seul employé, qui était Luddy lui-même. À cette époque, la marque se concentrait sur la conception et le développement du logiciel.
Ce n’est qu’en 2006 que l’entreprise a adopté son nom actuel, embauché de nouvelles personnes et levé les fonds indispensables à la poursuite de ses travaux et à son expansion.
L’ancien logo était centré sur le nom de l’entreprise. Les deux parties du nom étaient de couleurs différentes, ce qui était nécessaire pour créer une frontière entre elles, ce qui n’était pas très évident car les initiales n’étaient pas en majuscule. De plus, la bordure était soulignée par le poids de la police : « Service » était un peu plus clair que « Now ».
Le mot « Now » semblait plus visible, non seulement en raison de la police un peu plus grasse, mais aussi de la couleur rouge. En comparaison avec la nuance grise atténuée utilisée dans « Service », il était de loin plus accrocheur.
La deuxième partie du nom de la marque contient également ce qui peut être considéré comme le seul élément pictural de l’ensemble du logo : le bouton « marche/arrêt ». Le bouton se fond parfaitement avec le logotype puisqu’il représente la lettre « O ». De plus, c’est aussi l’élément qui porte la principale signification symbolique : il crée un lien avec ce que propose l’entreprise.
2018 – présent
Bien que le précédent logo de ServiceNow semblait faire du bon travail, l’entreprise a finalement décidé d’adopter une nouvelle identité. La modification la plus notable était probablement le nouveau « O ». Il s’agissait désormais d’un anneau dont une partie de sa partie inférieure avait été découpée. Dans l’ensemble, il ressemblait un peu à un donut mordu, bien que la forme de la « morsure » soit trop élégante pour confirmer sérieusement l’hypothèse du donut.
Selon le communiqué de presse, le « O » était « une forme humaine » destinée à « placer les personnes, plutôt que la technologie, au centre de la marque ».
Qu’est-ce que ServiceNow ?
ServiceNow a été classée comme l’entreprise la plus innovante au monde par Forbes en 2018. La société, dont le siège social est à Santa Clara, en Californie, est cotée à la Bourse de New York.
Une autre mise à jour concernait la palette. La couleur rouge bruyante avait disparu – la marque estimait probablement qu’elle n’avait plus besoin de faire autant d’efforts pour attirer l’attention. Au lieu de cela, presque tout le mot-symbole était coloré dans une nuance de gris plus foncée. Cela créait un contraste plus marqué avec le fond blanc, améliorant ainsi la lisibilité. La pièce maîtresse de la palette, cependant, était le « o » dans une nuance de vert plutôt rare et calme. Sa teinte grisâtre atténuée semblait noble et technique et faisait écho à la couleur des autres glyphes.
Couleurs et police
Bien que la palette de couleurs du logo ServiceNow ne soit pas très accrocheuse, elle présente une nuance de vert mémorable et semble raffinée.
L’ancienne police de caractères avait un aspect élégant et moderne grâce à sa forme arrondie. Dans le logo de 2018, la forme des lettres a été modifiée. Elles sont non seulement plus grasses, ce qui améliore la lisibilité, mais elles ont également été redessinées. Elles ont désormais des extrémités angulaires qui leur donnent un aspect plus sérieux et professionnel, et sont également plus lourdes.